1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten erreichen.

2. Welche Daten wir sammeln

Im Rahmen unserer Bildungsangebote und Franchise-Beratungen verarbeiten wir verschiedene Arten personenbezogener Daten:

Daten bei der Kontaktaufnahme

• Name und Anrede
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Nachrichteninhalt und Anfragen
• Datum und Uhrzeit der Kontaktaufnahme

Daten bei der Anmeldung zu Bildungsprogrammen

• Vollständiger Name und Geburtsdatum
• Postanschrift und Kontaktdaten
• Beruflicher Hintergrund und Bildungsstand
• Zahlungsinformationen für Programmgebühren
• Präferenzen für Kurstermine und Fachbereiche

Technische Daten

• IP-Adresse und Browser-Informationen
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Geräteinformationen und Betriebssystem
• Referrer-URL (von welcher Seite Sie zu uns gekommen sind)

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

Ihre Daten werden nicht für andere Zwecke verwendet, es sei denn, wir haben Ihre ausdrückliche Einwilligung eingeholt oder sind gesetzlich dazu verpflichtet.

4. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter. Ausnahmen bestehen nur in folgenden Fällen:

Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen. Das schließt ein:

• Hosting-Anbieter für unsere Website und Datenbanken
• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Programmgebühren
• E-Mail-Versanddienstleister für Kommunikation
• Cloud-Speicher für Kursmaterialien

Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur in unserem Auftrag zu verarbeiten und die Datenschutzbestimmungen einzuhalten.

Gesetzliche Verpflichtungen

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten an Behörden weiterzugeben, etwa an Finanzämter oder auf richterliche Anordnung.

5. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

1. Anfragedaten werden nach Abschluss der Kommunikation für maximal 12 Monate gespeichert
2. Teilnehmerdaten aus Bildungsprogrammen bewahren wir für die Dauer des Programms plus 3 Jahre auf
3. Vertragsdaten für Franchise-Partner speichern wir für die Vertragsdauer plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen (10 Jahre nach Handels- und Steuerrecht)
4. Newsletter-Abonnenten bleiben gespeichert, bis Sie sich abmelden
5. Technische Logdaten werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht

Nach Ablauf der Speicherfrist werden die Daten routinemäßig gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Systemwartung
• Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter nach dem Need-to-know-Prinzip
• Sichere Passwort-Richtlinien und Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Regelmäßige Datensicherungen und Notfallpläne
• Physische Sicherheitsmaßnahmen in Rechenzentren
• Verschlüsselte Datenspeicherung für sensible Informationen

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich überprüft und an aktuelle Standards angepasst.

8. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität zu gewährleisten und das Nutzererlebnis zu verbessern.

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie speichern etwa Ihre Spracheinstellungen oder Session-Informationen.

Analyse-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Analyse-Tools, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Diese Daten helfen uns, unser Angebot zu verbessern. Sie können die Verwendung dieser Cookies jederzeit in den Einstellungen ablehnen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert werden – beachten Sie aber, dass dann eventuell nicht alle Funktionen verfügbar sind.

9. Besondere Hinweise

Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich für den Versand von Informationen über unsere Bildungsangebote. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an uns abmelden.

Bewerberdaten

Wenn Sie sich für eines unserer Programme bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Unterlagen ausschließlich zum Zweck des Auswahlverfahrens. Nach Abschluss werden die Daten nach 6 Monaten gelöscht, sofern Sie nicht einer längeren Speicherung zustimmen.

Minderjährige

Unsere Angebote richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, werden wir Sie per E-Mail oder über einen deutlichen Hinweis auf unserer Website informieren.

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

Wir bitten Sie jedoch, sich zunächst direkt an uns zu wenden, damit wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert klären können.